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6月26日亮相的"路易号"巨轮技俩，自盛开以来连续引爆打卡高潮。这一风物级贸易地标，不仅以静安区中枢商圈3个月极速建成的“上海速率”激勉柔顺，更以其历久的商场热度成为城市贸易活力的新标杆。

这么的案例在上海并不迥殊。7月25日，首届中国（上海）优化营商环境立异实践案例发布会现场发布了市级部门、区级政府、街镇三个组别的“十佳立异实践案例”以及30个“优秀立异实践案例”。这些案例遮蔽了世行对标鼎新、为企业合座服务、优化涉企监管、夯实下层营商等多个方面，是从上海市400多项陈说案例中精选出的立异标杆，亦然上海营商环境连续优化的缩影。

在外洋消耗中心城市的确立程度中，上海正以立异终端与东说念主文温度并重的发展理念，兼具“外洋范”与“人烟气”。

上海速率和温度成就“外洋范”

行为区级政府的十佳立异实践案例之一，“路易号”巨轮首泊上海折射出这里行为"中国消耗第一城"的私有上风：除了连续优化的营商环境，还有对新业态的包容立场，以及精确主理消耗升级趋势的运营颖悟和立异风格。具象化的“外洋范”，离不开上海速率和温度。

上海市静安区发改委谨慎东说念主示意，这艘巨轮是在政府职责专班开动以及有温度的“如何可行”的最大辅助下建成的。各部门王人抱着“把事情作念成”的信念感和包袱感在鼓动，本着“不破律例破老例”的原则，赐与了技俩最大的辅助。

在具体的鼓动过程中，探究东说念主员依托“市区双牵头”职责机制，相持“周养息+要紧事项即时研判”，与市级部门保持良好对接，统筹和谐全区资源，确保技俩有序鼓动，最大程度优化过程，为技俩惩处骨子清苦。技能，团队不仅在技俩初期笔据企业需求梳理出涵盖9大限制的《潜在问题预研清单》，况且在技俩鼓动中针对动态问题实施每周销项惩处轨制；在技俩落地后，还开启“企业吹哨，部门报到”联动机制，营商服务的精度和速率由此可见。

为了将服务精度融入城区基因，当地还扩充一系列立异举措，从而为企业投资兴业提供后援。比如，静安区政务服务中心依托数字平台收场企业开办“3小时极速办结”，极大裁减企业的就业时分；扩充14个业态“一业一证”鼎新，收场办理开店“多头跑”到“一次办”的升沉，让企业大略更快地进入分娩运筹帷幄中。

跟着中国连续优化入境旅游政策，上海也在这么的温度和精度中，以“入境游第一站”的脚色连续升迁“China Travel（中国游）”的劝诱力。

将“讲好故事”和“提供服务”有机连结，上海外洋服务流派之外籍东说念主员需求为导向，连续升迁已有平台的涉外营商服务水平，并在2025年5月1日上线意大利语网站和4个新应答媒体账号，完成“1+7”（1个网站和7个社媒账号）服务矩阵布局。甩手2025年6月30日，流派运筹帷幄发布信息2.35万条，各平台总浏览量累计超1.16亿次。

一站式租机支付服务的推出亦是上海营商环境立异的案例。浦发银行探究东说念主员示意，在入境游爆发的同期，外籍东说念主士来沪后在使用手机和支付方面却不乏困扰，“水土不屈”仍存。其中，不少外籍友东说念主念念办理一张中国号卡以便在境内顺畅使用各种欺诈和服务，但讲究切换号卡操作繁琐，还会影响原卡号的常常使用；在支付方面，他们关于如何方便地收场在境内的消耗支付也不无顾忌。

为此，浦发银行上海分行露出浦东、虹桥机场网点上风，从惩处上网，到支付账户、消耗资金，全门径遮蔽，填补了行业服务空缺，也让外籍东说念主士享受到了“一站式”入境体验，极大升迁了在华旅游的感受，也成为展示上海金融服务外欧化水平的蹙迫窗口。

轨制立异与场景赋能烽火“人烟气”

上海有的远不单是是“外洋范”。在由一幢幢历经百年千里淀的花坛洋房、里弄公寓组成的历史风貌中，上海通过轨制立异与场景赋能，让历史与新业态来了一场好意思满碰撞，并烽火了魔王人的“人烟气”。

行为本日发布的上海优秀立异实践案例之一，徐汇区湖南路街说念武康路-安福路街区的实践，用不外3年的时分将传统街区打变成了税收上亿的新消耗街区。

探究谨慎东说念主示意，2021年以来，一些新消耗品牌徐徐入驻街区，如何不竭升迁街区品性，成为了街说念营商亟待破解的新课题。如何破题？当地基于抵消耗新业态的充分贯穿，区别针对贸易和营销模式以及风貌街区居、商、旅和会的特征伸开攻势。

一方面，与传统消耗业态比较，新消耗具有权贵的体验性、社群化等特征。入驻企业在柔顺店铺房钱以及探究产业扶措施策等一般真谛上的营商服务内容的同期，还高度柔顺入驻贸易空间的“调性与氛围”、其他入驻品牌的“内涵与特质”，期待总共这个词入驻空间大略与其品牌气质收场互促共赢，为此亟待变革营商服务理念。另一方面，新消耗业态的客群以年青东说念主为主，其营销策略中带有权贵的线上线下和会、个性化定制、应答化购物等特征。因此，在空间采纳、店铺装修、家具展陈等有着诸多新的要求。而风貌街区在客不雅上存在贸易空间稀缺、保护性斥地等客不雅实践，因此亟待街说念拓展营商服务内容。

另外，不同于传统的贸易楼宇、工业园区等商场主体会聚的空间，风貌街区居、商、旅高度和会会聚的实践，意味着街说念的营商服务需要兼顾街区管理与保护性斥地，更具复杂性、挑战性和空洞性，这就要求街说念营商职责愈加凸起合座性和系统性。

上海在探索中给出了立异样本：当先，推动“形态、业态、文态”深度和会，以风貌街区私有的“形态与文态”主动劝诱新消耗品牌入驻；同期让入驻店铺的作风内涵与街区文化底蕴井水不犯河水，“活化”街区的形态和文态，形成“三态”互促的良性轮回。其次，为了形成高效协同的“合座性”营商机制，当地各部门通过良好协同，在最短时天职惩处入驻企业面对的问题，收场营商服务低老本、高终端。另外，上海还为企业提供“一揽子”服务，确保产业链、资金链、东说念主才链等“在身边”收场“一站式”配置，并在“负面清单”与“积极监管”衔接结的营商策略中，用监管轨制立异破解风貌街区保护性斥地和新兴运筹帷幄模式清苦。

不管是“路易号”的流量密码，入境游的一站式服务立异，也曾新消耗的茁壮，其中枢也曾在营商环境优化的过程中，企业所获取的真确感受，并由此用脚投出了信任票。不管是“外洋范”也曾“人烟气”，上海凭借群众视线和”在地颖悟”，正在滋长出越来越多营商环境优化的实践样本和立异范式。

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缪琦

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